MISIÓN DEL PUESTO
Asegurar que se lleve correctamente la administración de los ingresos, facturación y cobranza que se realizan a clientes del segmento MCM
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Asegurar el cumplimiento de los parámetros establecidos, apegándose a las políticas y procedimientos de la compañía con el fin de lograr los objetivos
Resguardar las pólizas, facturas y soportes de pago, dentro de un drive con el fin de tener control de los documentos
Garantizar que el otorgamiento de crédito se realice de acuerdo a las políticas de la compañía, con el fin de que el cliente cuente con lo requerido
Realizar la facturación de clientes a través de los módulos correspondientes y validar que la Sabana de liberados contengan el estatus de facturación correcta para poder pasarlo con el cliente
Consultar la cuenta maestra en SFyC para obtener la información del cliente y modificar de acuerdo con los requerimientos del cliente y OTs liberadas
Timbrar de manera oportuna los complementos de los pagos de los clientes reflejados en Dynamics
Atender de manera pronta las AC generadas y asignadas por el área de atención a clientes a través de CRM
Ingresar a cherwell para obtener el historial de pagos de cliente para poder generar la factura
Actividades adicionales que realizan en Región
Realizar los diversos procesos a través de Dynamics, con el fin de mantener actualizada la información de los clientes
Revisar los depósitos pagos que realizan los clientes dentro de los Estados de Cuenta Bancarios para aplicarlos de manera correcta a su cuenta
Timbrar de manera oportuna los complementos por los pagos de clientes
Realizar la depuración de saldos menores por medio de Pólizas DI
Elaborar reportes de facturación y cobranza a clientes, con el fin de tener un control y dar seguimiento de estos, a través de un drive
Poner en práctica estrategias preventivas y correctivas para los procesos de crédito y cobranza logrando asegurar la recuperación de la cartera
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