¡Únete a Grupo Promass en la Supervisión de Siniestros!
¿Eres un/a estratega de calidad con visión y pasión por el impacto?
En Grupo Promass, estamos revolucionando la forma en que damos una excelente experiencia al cliente. Buscamos a un líder de calidad que le apasione mejorar procesos y ligar la excelencia operativa con el éxito en atención a clientes y ventas.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia Sólida: Mínimo 1 año como Supervisor de Call Center
- Visión Estratégica: Capacidad comprobada para diseñar y justificar métricas de calidad que impacten directamente los resultados de negocio.
- Dominio de Datos: Habilidad para usar datos de monitoreo para análisis de causa raíz y diseño de planes de acción estratégicos.
- Habilidades de Liderazgo: Fuerte experiencia en coaching de alto impacto y manejo de agentes con bajo desempeño sostenido.
Lo que ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores
- Cultura de innovación y desarrollo profesional constante
Si estás listo/a para construir la calidad desde cero y eres un/a líder que transforma datos en resultados, ¡queremos conocerte!
Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria cualificado, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Programa de referidos
- Seguro de vida
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu expectativa económica?
Lugar de trabajo: Empleo presencial