Esta posición es para integrarte como como Ejecutivo de Cuenta Junior, con una joven y exitosa empresa queretana, una agencia de marketing digital y artículos promocionales, ubicados en Santiago de Querétaro, colonia las Plazas. CP 76180
Descripción de funciones:
En la línea de artículos promocionales, serás responsable de gestionar los proyectos asignados de inicio a fin (desde cotizaciones hasta entrega de servicio). Asignación de proyectos pequeños (hasta volumen de 50 productos)
Seguimiento con cliente a las cotizaciones, revisiones, cambios, etc., hasta colocar la orden de compra autorizada por el cliente
Responsable de activar y coordinarse con equipo interno y/o externo para la ejecución del servicio vendido al cliente, asegurando la calidad del servicio y el cumplimiento de fechas de entrega acordadas
Dar un sobresaliente servicio al cliente, atender llamadas, correos electrónicos y consultas de clientes, asegurando un servicio de calidad y tiempos de respuesta adecuados.
Realizar adecuaciones en diseños (mediante ilustrador), cuando sea requerido
Alimentar la base de datos de clientes, asegurando la actualización de estatus del servicio con todos los clientes asignados
Realizar servicio post venta con clientes atendidos (encuesta de satisfacción e identificación de futuros servicios requeridos)
Asegurar la existencia de stock correcto de los diferentes productos vendidos por la agencia. Seguimiento a su rotación y solicitud de compra a proveedores en forma y tiempo
Perfil requerido:
Estudios: licenciatura en admon, mkt o afín. Preparatoria mínima
Experiencia previa: 1 año en funciones similares, experiencia en giro publicidad es preferible
Software: office, manejo de gestores de proyecto (monday), dominio de ilustrador, photoshop básico
Habilidades: atención al cliente, comunicación y empatía, organizada, metódica, atención a detalle, trabajo en equipo, foco a resultados, autónoma, asertividad.
Condiciones de trabajo:
Sueldo mensual: entre 12 a 14 mil pesos brutos
Prestaciones: todas las de ley
· Tipo contratación: contratación como empleado directamente por la empresa
· Horario laboral: de 9:00 a 18:00 hrs. de lunes a viernes
· Zona de trabajo: colonia las plazas, CP76180, Santiago de Querétaro