GRUPO TRUPER es un grupo de establecimientos de autoservicio especializados en productos ferreteros con presencia en varias ciudades de la República Mexicana por EXPANSIÓN busca tu talento como:
Ejecutivo Telefónico- Call Center Atención al cliente
REQUISITOS:
- Disponibilidad de rolar turnos de Lunes a Sábado
- Destacado Atención al cliente
- Estar acostumbrado a trabajar por KPIS (HT, Etiqueta de llamada, ortografía, tono de voz etc) INDISPENSABLE
- Experiencia como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínima 1 año (es importante tener estabilidad laboral) (no cobranza, no ventas)
- Tener buena dicción
- Excelente ortografía
- Manejo de Excel
ACTIVIDADES:
- - Atender las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
- - Resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.
- - Proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.
- - Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.
- - Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.
- - Contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.
OFRECEMOS:
- Sueldo base $11000 mensuales brutos + fondo de ahorro 3% + caja de ahorro, comedor subsidiado + bono puntualidad $500 mens + bono productividad (a la planta ) de 1 a 5 días de sueldo base + seguro de vida, Horario de lunes a sábado, descanso los domingos.
Si te interesa la oferta postúlate por este medio
Agradecemos tu interés en formar parte de nuestro equipo en Truper.
Te estamos buscando!!!!