Descripción del puesto
En Iron Glass, empresa líder en blindaje automotriz, buscamos una ejecutiva de Postventa encargada de mantener una comunicación clara y constante con nuestros clientes durante todo el proceso de blindaje de su unidad.
Tu función será asegurar una experiencia excepcional mediante seguimiento puntual, información precisa y un servicio competente.
Responsabilidades
Informar al cliente sobre el estatus de avance del blindaje de su vehículo en cada etapa.
Dar seguimiento a los tiempos y compromisos pactados.
Mantener comunicación constante con las áreas internas (producción, ingeniería, logística).
Registrar cada actualización en sistema o bitácora.
Atender dudas, solicitudes y requerimientos especiales del cliente.
Coordinar fechas de entrega y seguimiento post-entrega.
Garantizar una experiencia de servicio de alto nivel.
Requisitos
Bachillerato concluido; deseable Licenciatura en Administración, Comunicación o similar.
1 año de experiencia en servicio al cliente, postventa, atención automotriz o seguimiento de proyectos.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples casos a la vez.
correo corporativo y herramientas digitales.
Actitud de servicio, organización y confidencialidad.
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley.
Crecimiento cualificado.
Capacitación constante.
Estabilidad laboral.
Ambiente cualificado y ético.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 22 y 45 años