Sueldo mensual neto: $8,000 - $12,000 pago quincenal horario: lv de 08:00 a 18:00 o 09:00 a 19:00 hrssábado 09:00 a 12:00 hrs
* ️isponibilidad para viajar (viáticos cubiertos)
* h2>objetivo del puesto
garantizar el funcionamiento óptimo, continuo y seguro de la infraestructura tecnológica y de red de los clientes. Resolver fallas, brindar soporte especializado y asegurar que los sistemas y redes operen correctamente.
funciones principales
soporte técnico y operación directa realizar visitas preventivas y correctivas a clientes.diagnóstico y solución de fallas mediante troubleshooting avanzado.atender incidencias y garantizar tiempos de respuesta bajo sla.configuración, mantenimiento y reparación de equipos windows, linux y mac.soporte a sistemas aspel (instalación, configuración, errores). Infraestructura, redes y comunicaciones instalación, configuración y mantenimiento de redes de voz, datos y cctv.instalación y mantenimiento de cableado estructurado.configuración de switches, routers y puntos de acceso.monitoreo y optimización de la red.apoyo en implementación de servidores, respaldos y recuperación de desastres. Seguridad y continuidad aplicación de buenas prácticas de seguridad informática.gestión de respaldos, antivirus y protección de información.configuración de entornos virtualizados y/o en la nube. Gestión y documentación elaboración de bitácoras y reportes de cada visita o incidencia.comunicación clara y profesional con clientes.autogestión de rutas, actividades y tiempos en campo.
requisitos
escolaridad licenciatura en: ingeniería en soporte técnico y redessistemastelecomunicacioneso áreas afines conocimientos técnicos indispensables redes de computadorascableado estructuradowindows, mac y linuxseguridad informáticavirtualización / nubemonitoreo y optimización de redsoporte e infraestructuratroubleshooting avanzado experiencia mínimo 1 año en soporte técnico, redes o infraestructura tic.
habilidades y actitudes
actitud de servicioautogestión y responsabilidadbuena presentacióncomunicación oral y escritahonestidad y éticapuntualidad y organizacióndinamismo y energíafacilidad para trabajo en campocapacidad para trabajar bajo sla
prestaciones y beneficios
prestaciones desde el primer día: imss15 días de aguinaldo12 días de vacaciones25% prima vacacionalherramientas de trabajo proporcionadas
indicadores de éxito
cumplimiento de sla con clientescero retrabajosdocumentación completa y puntualsatisfacción del clienteredes y equipos funcionando de forma óptima ¿quieres integrarte a una empresa sólida en tecnologías de información? Postúlate por este medio y nuestro equipo de visión estratégica se pondrá en contacto contigo. Para mayores informes llama o manda whatsapp 55 6179 7869 / 55 6182 3215 esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: