Buscamos un(a) coordinador(a) de inteligencia de mercado con enfoque analítico, liderazgo operativo y sólida organización, responsable de supervisar la gestión interna del área comercial, garantizar el cumplimiento de métricas y fortalecer la atención y seguimiento a clientes b2b. Esta posición tiene un rol clave en la eficiencia del equipo de ventas, asegurando la correcta ejecución de procesos y la mejora continua de herramientas de gestión.
responsabilidades:
* coordinar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ventas, proporcionando retroalimentación constante a los ejecutivos de cuenta.
* supervisar y apoyar los procesos de cotización y compras, asegurando la precisión y oportunidad en las entregas al cliente.
* monitorear el cumplimiento de indicadores comerciales y elevar la calidad de las ventas, fortaleciendo la relación con clientes estratégicos.
* supervisar el seguimiento postventa de equipos analíticos, garantizando la satisfacción y retención de los clientes b2b.
* implementar y supervisar mejoras en los procesos internos de crm y erp, asegurando su uso eficiente por parte del equipo.
* participar en procesos de auditoría y certificación (iso 9000), asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
* analizar resultados y reportar directamente a dirección general los avances, desempeño y áreas de oportunidad del equipo comercial.
* monitorear el desempeño de un equipo de 7 personas, promoviendo la eficiencia operativa y la colaboración interna.
requisitos:
* escolaridad: licenciatura en administración, negocios, comercio o afín (no se requiere formación en química).
* experiencia:
* mínimo 5 años en ventas b2b dentro de sectores farmacéutico, automotriz o cosmético/ingredientes.
* experiencia en ventas internas o customer sales, sin participación en prospección ni ventas de campo.
* deseable experiencia previa en empresas como laboratorios pisa o que atiendan clientes de ese tipo.
* certificaciones deseables: en metodologías de venta (idealmente sandler o similares).
* herramientas: dominio comprobable de crm y erp (preferentemente rps), con evidencia o certificación de uso.
* idiomas: inglés intermedio (ideal avanzado).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $25, $30,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial