Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa barcelo en tabacalera - cuauhtémoc, ciudad de méxico
vacante: ejecutivo(a) de atención a clientes hotel barceló
descripción del puesto:
nos encontramos en búsqueda de un(a) ejecutivo(a) de atención a clientes para brindar soporte telefónico a personas interesadas en los servicios turísticos del hotel barceló. Tu función principal será atender llamadas entrantes, brindar información general y canalizar a los clientes al área de ventas mediante el agendado de citas. no realizarás ventas, únicamente darás seguimiento y confirmarás la cita del cliente interesado.
responsabilidades principales:
* recibir y atender llamadas de prospectos interesados en los servicios turísticos del hotel.
* proporcionar información clara y precisa sobre los servicios, paquetes o áreas solicitadas.
* registrar datos del cliente y programar su cita con el departamento de ventas.
* confirmar citas y dar seguimiento básico cuando sea necesario.
* mantener una actitud cordial, profesional y orientada al servicio en todo momento.
* cumplir con los protocolos internos de atención y manejo de información.
requisitos:
* experiencia previa en atención telefónica, call center o servicio al cliente (deseable).
* comunicación clara y excelente trato con el cliente.
* facilidad para el manejo de sistemas básicos de registro.
* organización y puntualidad.
horario:
lunes a sábado
de 9:00 am a 5:00 pm
ofrecemos:
* sueldo base mensual: $9,000 mxn
* ambiente estable y profesional
* capacitación inicial
* oportunidad de crecimiento en el área
si buscas un empleo estable, con funciones claras y un ambiente profesional, esta vacante es para ti.
nivel de educación deseada:
media superior
nivel de experiencia deseada:
nivel inicial
función departamental:
marketing / rrpp / comunicación
industria:
ocio, viajes y turismo
habilidades:
* atencion a cliente
* proactividad
* facilidad de palabra
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