Objetivo del puesto canalizar incidencias a las diferentes áreas internas, brindar soporte de red wan/lan y atención de fallas de ruteo, voz y datos para atender los requerimientos del cliente funciones principales canalización de incidentes a las diferentes áreas.
atención de incidentes, requerimientos y controles de cambio.
canalización y seguimiento de casos con terceros.
cumplimiento de niveles de servicio con base en incidentes.
configuración de equipos de transmisión.
perfil ideal del candidato conocimientos en redes ipv4, ipv6, protocolos vrrp/hsrp, mlps, nat, protocolos de ruteo, análisis de fallas y troubleshooting, ccna, itil, ccnp, office, gsuite.
oferta de valor prestaciones de ley beneficios del puesto: descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas elektra y salinas