Objetivo del puesto
Optimizar y mejorar continuamente los procesos y procedimientos en la empresa, para asegurar la eficiencia operativa y la calidad en la prestación de servicios a los clientes, mediante el análisis y la implementación de soluciones efectivas.
Funciones principales
Diseñar e implementar soluciones para mejorar la eficiencia y la calidad en la prestación de servicios.Realizar análisis de procesos y procedimientos para identificar oportunidades de mejora y optimización.
Identificar y mitigar riesgos en los procesos para asegurar la continuidad del servicio y minimizar el impacto de posibles incidentes.
Perfil adecuado del candidato
Experiencia en Gestión de Procesos
Conocimiento en Herramientas de Gestión de Calidad
CSM
PM
ITIL
ISO
Oferta de valor
Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
Protegido de gastos funerarios.
Protegido de Vida.
Caja de ahorro Socios.
Aprendizaje constante como parte de nuestro de "ADN".
Descuentos en Elektra y Salinas y Rocha del 20% y se incrementa a mayor antigüedad.
Crédito nómina a partir de 2 años de antigüedad.
Adelanto de nómina.
Beneficios en más de 500 establecimientos en convenio con Grupo Salinas.
Crecimiento laboral dentro del grupo.
Un juego de uniformes por año.
Somos una empresa enfocada a mejorar la vida de millones de mexicanos.
En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas