Responsable de Reservas
Estamos buscando a un cualificado con experiencia en gestión de reservas para unirse a nuestro equipo. Se responsabilizará de la gestión estratégica del equipo de booking y coordinación con las áreas de administración, producto, comercial y marketing para alcanzar los objetivos de venta.
Descripción del trabajo:
El objetivo principal es brindar soporte operativo al equipo, seguimiento a reservas, solución de incidencias y mejora continua en procesos de atención.
Seguimiento a la calidad y rapidez de atención a agencias y clientes.
Revisión aleatoria de expedientes y casos de incidencias.
Reuniones semanales con asesores de booking.
Consolidación de productos complementarios.
Control documental de reservas y cotizaciones.
Habilidades y calificaciones requeridas:
Se requiere experiencia de 1 a 2 años en puesto similar en operadora. Técnico o Licenciatura en Turismo (titulado o pasante). Conocimientos en geografía nacional e internacional. Manejo de metabuscadores, tarifas, itinerarios. Inglés básico (50%). Conocimiento de Globalizador. Office nivel medio. Excel (Tablas dinámicas).
Ventajas:
El empleado disfrutará de un remuneración competitiva, vale de despensa, ayuda económica familiar por nacimiento o pérdida, apoyo de guardería, días económicos, día libre por cumpleaños, viajes personales a costo neto, descuentos en Liverpool y otros establecimientos, subsidio por incapacidad, ambulancia, check up anual, limpieza Dental, Aguinaldo y prima vacacional progresivos, Catálogo MINU: seguro de accidentes, telemedicina, nutrición, psicología y más.