Propósito del puesto
Diseñar e implementar estrategias que fortalezcan la cultura organizacional basada en el bienestar, la salud integral y el crecimiento humano. Su objetivo es desarrollar el talento interno, mejorar la productividad de los equipos de venta y promover un ambiente de trabajo armónico y alineado con los valores de la empresa.
Responsabilidades principales
- Desarrollo organizacional y cultura
- Fomentar una cultura de bienestar, servicio humano y conciencia ecológica entre los colaboradores.
- Implementar programas que refuercen los valores de la empresa (salud, respeto, honestidad, empatía).
- Diseñar estrategias de comunicación interna que motiven y unifiquen a las diferentes sucursales.
- Gestión del talento
- Detectar necesidades de capacitación en tiendas, bodegas y oficinas administrativas.
- Diseñar planes de carrera y crecimiento para impulsores de ventas, encargados y personal administrativo.
- Implementar evaluaciones de desempeño, retroalimentación y planes de mejora individual.
- Capacitación y formación
- Coordinar talleres sobre atención al cliente, ventas conscientes, productos naturistas y liderazgo positivo.
- Asegurar que cada colaborador conozca y viva la filosofía de la marca.
- Evaluar la efectividad de los programas de formación y su impacto en ventas y clima laboral.
- Gestión del cambio y mejora continua
- Liderar proyectos de cambio cultural, expansión o modernización de procesos.
- Implementar metodologías de mejora continua en las operaciones de tienda.
- Promover la participación y las ideas innovadoras del personal.
- Clima y bienestar laboral
- Desarrollar programas de reconocimiento, integración y motivación del personal.
- Supervisar el cumplimiento de políticas de bienestar, seguridad y salud laboral.
- Realizar diagnósticos de clima organizacional y ejecutar planes de acción.
Requisitos del puesto
- Formación académica: Licenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos o afín. Deseable Maestría en Desarrollo Organizacional o Coaching.
- Experiencia: Mínimo 3 años en puestos de desarrollo humano, capacitación o liderazgo en retail, tiendas naturistas o empresas de bienestar.
- Conocimientos:
- Desarrollo de talento y liderazgo
- Cultura y clima organizacional
- Capacitación comercial y de servicio al cliente
- Gestión del cambio y comunicación interna
- Habilidades:
- Liderazgo inspirador
- Comunicación empática y efectiva
- Pensamiento estratégico
- Organización y seguimiento
- Orientación al bienestar y valores humanos
Relaciones internas y externas
- Internas: Dirección general, gerentes de tienda, área comercial, recursos humanos, colaboradores en sucursales.
- Externas: Consultores de capacitación, proveedores de formación, instituciones relacionadas con salud y bienestar.
Indicadores de desempeño (KPI’s)
- Nivel de compromiso y satisfacción del personal.
- Cumplimiento de planes de capacitación.
- Disminución de rotación de personal.
- Incremento en productividad y ventas por equipo.
- Mejora del clima laboral y comunicación entre áreas.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por periodo de prueba
Sueldo: $10,000.00 - $18,140.39 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial