City/cities
mexico city
country
mexico
working schedule
full-time
work arrangement
hybrid
relocation assistance available
no
posted date
18-sep-2025
job id
12468
description and requirements
somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
estamos buscando gestor de cobranzapara construir juntos un futuro más seguro.
propósito o misión del rol: retención para la no cancelación de las pólizas por agotamiento de reserva
principales responsabilidades
* genera estrategias con: comercial, dependencias, promotorias y clientes para dar continuidad al pago de la prima de los asegurados.
* análisis de la información de los conductos y cobranza bancaria: identifica movimientos o cambios de nóminas, estatus, análisis de solvencia, capacidad de descuento
* seguimiento de indicadores de retención con promotorías y dependencias
* dar continuidad a la recuperación de la cartera durante un periodo de seis meses.
* realizar visitas a promotorías y dependencias para gestionar.
* análisis predictivo: anticiparse a casos contenciosos, prevenir para genera alternativas de pago o continuidad de póliza.
requisitos y calificaciones
* licenciatura en administración o afines al área (pasante o títulado)
* experiencia en sector financiero, preferentes seguros
* 2 a 3 años en funciones similares al puesto
* inglés básico o intermedio
* conocimiento en manejo de terminología de seguros
* experiencia en medios de cobro (tarjeta de crédito, débito, cuenta clabe, domiciliación).
* actualizado sobre medios de pago electrónicos.
* manejo de excel- intermedio (bases, cruces de información), bases de datos, click view
perfil interpersonal
* extrovertido
* atención a clientes
* empático
* enfoque numérico
* creatividad
* innovación
* resiliente
* facilidad de comunicación
* trabajo en equipo
* enfoque a resultados
líder: fernando cordero
ubicación: torre manacar
área: operaciones- individual
esquema: presencial
en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
beneficios que ofrecemos
nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el día del patrimonio cultural, eventos culturales y deportivos, y mucho más
acerca de metlife
reconocida en la lista de la revista fortune de las "empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para trabajar en el mundo de fortune para 2024, metlife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.
nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por la empatía, nos inspiramos para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En metlife, es #alltogetherpossible únete a nosotros
at metlife, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, hiv and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.