Formar a un aprendiz en estrategias integrales de customer experience (cx), combinando atención personalizada, análisis de satisfacción, comunicación emocional y herramientas digitales que fortalezcan la relación con las familias y prospectos del colegio camponuevo salamanca. El participante adquirirá habilidades para ofrecer experiencias memorables que impulsen la retención y recomendación de la institución.
competencias a desarrollar
* dominio de técnicas de atención al cliente presencial, telefónica y digital.
* diseño y aplicación de encuestas de satisfacción y herramientas de retroalimentación.
* gestión de experiencias desde la emoción, la empatía y la comunicación asertiva.
* análisis de resultados de satisfacción y diseño de mejoras.
* comunicación emocional para conectar con padres y prospectos.
* manejo de objeciones y estrategias de venta con propósito.
* diseño de estrategias de fidelización y acompañamiento continuo.
tipo de puesto: aprendiz
sueldo: $8,480.17 al mes
beneficios:
* seguro de vida
pregunta(s) de postulación:
* la vacante esta contemplada para ser mediante el programa jovenes construyendo el futuro, debes de no estar estudiando ni laborando, deseas continuar?
lugar de trabajo: empleo presencial