Sales operations analyst (ecommerce) resumen del puesto: el sales operations analyst para ecommerce es responsable de analizar, optimizar y dar soporte operativo a los procesos de venta digital. Su rol combina análisis de datos, gestión de herramientas, seguimiento de métricas y mejora continua para maximizar la eficiencia comercial y la rentabilidad del canal online.responsabilidades principales: analizar el desempeño de ventas en plataformas ecommerce (propias y marketplaces) para identificar oportunidades de crecimiento. ticket promedio, rotación de inventario y forecast de ventas. Colaborar con las áreas de marketing, pricing, logística y finanzas para garantizar la alineación de objetivos comerciales. Administrar y optimizar la información de productos, precios y promociones en plataformas digitales. Detectar ineficiencias en procesos comerciales (pedido, fulfillment, devoluciones, pricing, etc.) y proponer soluciones. Apoyar en la planificación comercial y forecast mensual, analizando tendencias, temporalidades y comportamiento del consumidor. Asegurar la integridad de los datos en sistemas de gestión (erp, crm, plataformas ecommerce, bi). Requisitos: licenciatura en administración, ingeniería industrial, economía, finanzas, mercadotecnia o afín. Experiencia de 2 a 4 años en áreas de sales operations, revenue management o business analytics enfocado a ecommerce. Conocimiento de plataformas como shopify, walmart, vtex, magento, amazon seller central, mercado libre o similares. *pasarelas de pago (para conciliación de ventas). Conocimientos de métricas digitales: roas, cac, ltv, conversión, abandono de carrito, etc. Habilidad analítica, pensamiento lógico y enfoque en eficiencia operativa. Comunicación efectiva y capacidad de trabajar con equipos multidisciplinarios.deseable: familiaridad con herramientas de automatización o integraciones (zapier, make, data studio). Inglés intermedio o avanzado. Conocimiento de logística y logística inversa (paquetería – guía de seguimiento del pedido y devolución de pedido), conocimiento de admin de inventario, conciliación de proveedores.competencias principal: mentalidad analítica y orientada a resultados atención al detalle y pensamiento crítico capacidad de priorizar en entornos dinámicos colaboración y comunicación transversal curiosidad por entender el comportamiento del consumidor digital
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