Country
mexico
working schedule
full-time
work arrangement
hybrid
relocation assistance available
no
posted date
29-sep-2025
job id
12679
description and requirements
somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
estamos buscando investigador senior para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas
propósito o misión del rol:
reportando al vicepresidente y jefe de la giu, la principal responsabilidad del investigador senior es realizar investigaciones sobre alegaciones o sospechas de mala conducta por parte de empleados o agentes, incluyendo fraude potencial, infracciones legales o regulatorias, y otras conductas graves que ocurran en o afecten a la región de latinoamérica. El investigador senior también actuará como representante de la giu en la región, colaborando estrechamente con crm y otros colegas regionales para implementar y ejecutar el marco empresarial para el manejo de inquietudes.
buscamos personas que:
* construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
* ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
* se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
responsabilidades y atribuciones
* realizar todos los aspectos de las investigaciones, incluyendo la interpretación de alegaciones, recopilación de datos relevantes para el análisis de hechos, desarrollo de conclusiones sólidas basadas en evaluaciones exhaustivas y elaboración de resúmenes y reportes claros y precisos.
* comunicar los resultados de las investigaciones a la gerencia y otros socios comerciales durante el proceso investigativo.
* escalar problemas de negocio identificados durante las investigaciones, colaborando con otras unidades de negocio, gestión global de riesgos, asuntos legales y auditoría interna, según sea necesario.
* desarrollar presencia en latinoamérica, incluyendo la construcción de relaciones para actuar como un recurso confiable para que los empleados puedan escalar inquietudes.
* elaborar documentos para apoyar procesos legales externos o procedimientos de recuperación, cuando sea apropiado.
* diseñar y liderar investigaciones proactivas complejas, por ejemplo, sobre transacciones, actividades financieras o gastos.
requisitos y calificaciones
* seis o más años de experiencia en servicios financieros en áreas como investigaciones, detección proactiva de fraude, gestión de riesgos, pruebas y monitoreo, y elaboración de informes de gestión.
* mentalidad de gobernanza, riesgo y control con sólidos estándares éticos.
* fuertes habilidades analíticas con capacidad para recopilar, organizar, analizar y difundir grandes cantidades de información con atención al detalle y precisión.
* excelentes habilidades interpersonales con capacidad para establecer credibilidad, crear asociaciones y construir relaciones a todos los niveles.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluyendo la capacidad de realizar presentaciones efectivas para todo tipo de audiencias.
* título universitario requerido; título en derecho (preferido).
* fluidez cultural y capacidad para trabajar eficazmente con una población diversa y global.
* dominio del inglés.
* nivel intermedio a avanzado en microsoft excel, powerpoint y word.
perfil interpersonal
* experimentar con confianza – aprender y probar nuevas ideas con valentía, sin temor al fracaso.
* actuar con urgencia – demostrar rapidez y determinación en la acción.
* buscar perspectivas diversas – recoger ideas y retroalimentación para ampliar el pensamiento y tomar decisiones informadas.
* aprovechar oportunidades – impulsar el crecimiento responsable e identificar áreas de mejora continua.
* promover la inclusión – fomentar un entorno donde todos sean valorados, escuchados y puedan expresarse.
* crear alineación – colaborar con otros en la organización con franqueza y transparencia.
* asumir responsabilidad – ser responsable y actuar en busca de los resultados correctos.
* facilitar soluciones – anticipar y abordar obstáculos mientras se gestiona el riesgo.
en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
beneficios que ofrecemos
nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el día del patrimonio cultural, eventos culturales y deportivos, y mucho más
acerca de metlife
reconocida en la lista de la revista fortune de las "empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para trabajar en el mundo de fortune para 2024, metlife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.
nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por la empatía, nos inspiramos para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En metlife, es #alltogetherpossible únete a nosotros
at metlife, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, hiv and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.