**Esta es una posición de jornada completa trabajando en el sitio de nuestro cliente en Querétaro.**
En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de TI y Modern Workplace.
Nuestros servicios DXC Modern Workplace permiten a los empleados de los clientes encontrar, comprender e interactuar fácilmente con TI y sus colegas en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Potenciamos una experiência personalizada que permite a los empleados trabajar sin problemas y de forma segura.
**SOBRE ESTE PUESTO**
**QUÉ HARÁS**:
- Acompañar al personal, proveedores y clientes de DXC Technology y de terceros dentro de todos los espacios seguros y las áreas blancas del centro de datos, según las políticas de seguridad de DXC Technology.
- Participar en las revisiones de cambios técnicos y en las llamadas para la resolución de incidentes, así como en las sesiones web entre los equipos de entrega de DXC y sus clientes.
- Revisar, aprobar y ejecutar las solicitudes de acceso al sitio según los procesos y procedimientos de DXC Technology.
- Crear y mantener la documentación relacionada con las actividades específicas del sitio realizadas, incluyendo los procesos y procedimientos.
- Participar en la planificación del espacio y la distribución del centro de datos para la instalación y retirada de nuevos dispositivos y la construcción de la infraestructura de cableado.- Completar y devolver los formularios de inspección del sitio de Planificación de Hardware según se solicite para la asignación y retirada de equipos.
- Realice las funciones de envío/recepción, incluyendo, entre otras: recepción y envío en el muelle de carga u otra entrada, embalaje/desembalaje de materiales, y traslado de materiales y equipos hacia/desde la planta de datos o la ubicación de almacenamiento.
- Realice todas las actividades para enviar/recibir medios desde bóvedas externas, proporcionar y realizar el archivo correspondiente.
- Instalación y desinstalación de equipos de T
- Apagado físico del equipo de acuerdo con el proceso DXC 4-eyes. Instalación y desinstalación de gabinetes y racks en el centro de datos.
- Realice las actividades de conexión a tierra de los gabinetes de acuerdo con los procesos del centro de datos.
- Deseche todo el material de embalaje y los residuos de forma adecuada.
- o Actúe como punto de contacto (POC) y apruebe/coordine los tickets para agregar o retirar equipos del centro de datos.
- Solución básica de problemas y reparación de fallas en equipos informáticos
- o Instalación y planificación de cable.
- Instalación física y retirada de cableado de conexión, componentes de cableado y material relacionado.
- Conexión de cables de comunicación de cobre y fibra entre los equipos informáticos instalado.
- Asegurarse de que todos los enlaces y cables de comunicación se hayan probado, etiquetado, conectado y documentado de acuerdo con los estándares de DXC Technology.
- Probar todas las rutas de cables de extremo a extremo antes de completar los registros de cambios o incidentes de acuerdo con los estándares de DXC Technology.
**QUIÉN ERES**
Ingeniero en cualquier campo (STEM) o técnico con experiência relevante.
- Más de 1 año de experiência como técnico de soporte de centro de datos.
- Proceso ITSM (gestión de incidentes, problemas y cambios).
- Sólidas habilidades organizativas y de comunicación (escritas y verbales).
- Dominio de Excel, PowerPoint, Exchange, SharePoint, Teams, Visio y Microsoft.
- Capacidad para levantar 23 kg.
**AMBIENTE LABORAL**
- Turno de 12 horas / 48 horas semanales / 3 días libres.
- de 19:00 hrs a 7:00 am ( Turno Nocturno)
At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.