Especialista de operaciones backofficetelevía naucalpan de juárez, méxico, mexicoobjetivo del puestoresponsable de la correcta ejecución de conciliaciones, reportería operativa, altas de clientes b2b y seguimiento logístico de tags. Tiene facultad para ejecutar movimientos de saldo en cuentas de usuarios y realizar operaciones conforme a las políticas internas y niveles de autorización definidos por su jefe directo. Su misión es asegurar la integridad y exactitud de los saldos de las cuentas de los usuarios del sistema de telepeaje.principales responsabilidadesejecutar conciliaciones operativas diarias.dar seguimiento a incidencias que impacten saldos.realizar cierres operativos diarios.gestionar devoluciones conforme a políticas.aplicar cargos y abonos extraordinarios.validar transacciones generadas por clientes.asegurar cumplimiento de acuerdos operativos especiales.ejecutar cargos automáticos, manuales o semiautomáticos.corregir desviaciones conforme a procedimientos.alta de clientes b2b.asignación de inventarios de tags.seguimiento a entregas por mensajería.aplicar recargas no procesadas.gestionar devoluciones por pagos no recibidos.validar reglas de integridad en sistemas.colaborar con atención a clientes, comercial, tecnología y finanzas.generar reportes operativos.elaborar dashboards de gestión.requisitos del perfillicenciatura en ingeniería de sistemas, estadística, matemáticas, actuaría o carreras administrativas.experiencia técnicamínimo 3 años en áreas de operaciones backoffice, preferentemente en servicios financieros, medios de pago o empresas de telepeaje.experiencia en conciliaciones operativas de cuentas y transacciones electrónicas.experiencia en análisis de alto volumen de datos y resolución de discrepancias.conocimientos y habilidadesexcel avanzado.conocimiento en sql y bases de datos relacionales.capacidad analítica, pensamiento crítico y orientación a resultados.alto sentido de responsabilidad, ética profesional y confidencialidad.comunicación efectiva con clientes internos y externos.postulate también en nuestra plataforma internapostulate también en nuestra plataforma interna: https://joinourtalent.aleatica.com/job-invite/1037/oportunidad de crecimiento en una empresa líder en telepeajeoportunidad de crecimiento en una empresa líder en telepeaje.ambiente colaborativo y dinámico.prestaciones superiores a las de ley.formación continua y desarrollo profesional.en aleatica fomentamos una cultura de pertenencia a través del respeto, la apertura y la flexibilidad. donde valoramos decididamente la individualidad y la autenticidad, abrazamos la diversidad, la equidad y la inclusión, para promover un entorno en el que todas las personas se sienten cómodas y valoradas.
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