Sé el motor de la operación. Lidera equipos, acelera ventas y eleva la experiencia del cliente.
requisitos
* 2+ años recientes en puesto similar en call center (atc / ventas inbound).
* licenciatura concluida o trunca.
* manejo de kpis: ventas, aht, ocupación, conversión, tiempos de atención.
* análisis de bases inbound.
* control de ingresos y gastos operativos.
* dominio de calidad en el servicio (cédula de calidad).
* excel intermedio-avanzado.
habilidades
* liderazgo inspirador y comunicación clara.
* trabajo en equipo y escucha activa.
* proactividad y enfoque a resultados.
* manejo de presión y toma de decisiones.
funciones clave
* liderar y desarrollar equipos (supervisores y coordinadores).
* gestionar procesos y estrategias operativas.
* alcance y superación de objetivos de operación y ventas.
* generación y lectura de reportes de métricas.
* garantizar excelencia en servicio y experiencia del cliente.
beneficios:
* salario base neto
* prestaciones de ley
* servicio de comedor
* servicio medico
* lunes a viernes
* descuentos labs, especialistas, universidades, teatros, parques
* 9:00 a 6:00 pm.
* crecimiento a corto plazo
si estas interesado y cumples con los requisitos postúlate por este medio.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $25, $26,500.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* servicio de comedor
lugar de trabajo: empleo presencial