Especialista de operaciones backoffice televía naucalpan de juárez, méxico, mexico objetivo del puesto responsable de la correcta ejecución de conciliaciones, reportería operativa, altas de clientes b2b y seguimiento logístico de tags. Tiene facultad para ejecutar movimientos de saldo en cuentas de usuarios y realizar operaciones conforme a las políticas internas y niveles de autorización definidos por su jefe directo. Su misión es asegurar la integridad y exactitud de los saldos de las cuentas de los usuarios del sistema de telepeaje. Principales responsabilidades ejecutar conciliaciones operativas diarias. Dar seguimiento a incidencias que impacten saldos. Realizar cierres operativos diarios. Gestionar devoluciones conforme a políticas. Aplicar cargos y abonos extraordinarios. Validar transacciones generadas por clientes. Asegurar cumplimiento de acuerdos operativos especiales. Ejecutar cargos automáticos, manuales o semiautomáticos. Corregir desviaciones conforme a procedimientos. Alta de clientes b2b. Asignación de inventarios de tags. Seguimiento a entregas por mensajería. Aplicar recargas no procesadas. Gestionar devoluciones por pagos no recibidos. Validar reglas de integridad en sistemas. Colaborar con atención a clientes, comercial, tecnología y finanzas. Generar reportes operativos. Elaborar dashboards de gestión. Requisitos del perfil licenciatura en ingeniería de sistemas, estadística, matemáticas, actuaría o carreras administrativas. Experiencia técnica mínimo 3 años en áreas de operaciones backoffice, preferentemente en servicios financieros, medios de pago o empresas de telepeaje. Experiencia en conciliaciones operativas de cuentas y transacciones electrónicas. Experiencia en análisis de alto volumen de datos y resolución de discrepancias. Conocimientos y habilidades excel avanzado. Conocimiento en sql y bases de datos relacionales. Capacidad analítica, pensamiento crítico y orientación a resultados. Alto sentido de responsabilidad, ética profesional y confidencialidad. Comunicación efectiva con clientes internos y externos. Postulate también en nuestra plataforma interna postulate también en nuestra plataforma interna: https://joinourtalent.aleatica.com/job-invite/1037/ oportunidad de crecimiento en una empresa líder en telepeaje oportunidad de crecimiento en una empresa líder en telepeaje. Ambiente colaborativo y dinámico. Prestaciones superiores a las de ley. Formación continua y desarrollo profesional. En aleatica fomentamos una cultura de pertenencia a través del respeto, la apertura y la flexibilidad. donde valoramos decididamente la individualidad y la autenticidad, abrazamos la diversidad, la equidad y la inclusión, para promover un entorno en el que todas las personas se sienten cómodas y valoradas. J-18808-ljbffr