Objetivo: dirigir y supervisar las operaciones de servicio en la región asignada, abarcando mantenimiento, reparación e instalación de sistemas hvac.
el rol asegura la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento estricto de las normas de calidad, seguridad y medio ambiente, impulsando al mismo tiempo la rentabilidad y el crecimiento del área de servicio.requisitos:- licenciatura en ingeniería mecánica, electromecánica o afín- experiencia mínima de 8 a 10 años en la industria hvac, con al menos 5 años en roles de liderazgo estratégico.
- conocimiento sólido en sistemas hvac, procesos de instalación, mantenimiento y normativas de seguridad, calidad y eficiencia energética.
- habilidades de liderazgo, gestión de equipos, toma de decisiones estratégicas y capacidad para trabajar bajo presión.
- enfoque en el cliente, con habilidades avanzadas de comunicación, negociación y resolución de conflictosresponsabilidades:- diseñar, desarrollar e implementar estrategias regionales de servicio alineadas con los objetivos corporativos, orientadas a maximizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad.
- liderar, motivar y desarrollar a los equipos técnicos y administrativos, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo, de alto desempeño y con enfoque en el desarrollo de talento.
- garantizar la adecuada asignación y utilización de recursos (personal, herramientas, refacciones y equipos) para la ejecución oportuna y eficiente de los servicios.
- construir y fortalecer relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando atención proactiva, solución efectiva de problemas y comunicación constante y de calidad.
- supervisar que todos los servicios cumplan con los más altos estándares de calidad, así como con las normativas locales e internacionales en materia de seguridad, medio ambiente y eficiencia energética.
- analizar indicadores clave de desempeño (kpis) y proponer acciones de mejora continua que optimicen procesos, costos y satisfacción del cliente.competencias:- liderazgo estratégico- gestión de equipos multidisciplinarios- orientación al cliente y enfoque a resultados- toma de decisiones y resolución de problemas bajo presión- comunicación efectiva y negociaciónofrecemos:- prestaciones superiores a las de ley- salario competitivo