Talent Acquisition / Leadership / HR best practices / Learning & Development /Job description: En BCD Travel buscamos un Quality Manager para apoyar las operaciones a nivel nacional en la definición, ajuste, implementación y validación de procesos y herramientas.
Esta posición colaborará estrechamente con múltiples departamentos, así como con proveedores externos.Será responsable de crear, monitorear y dar seguimiento a la calidad de los procesos, así como de definir y ejecutar planes de acción correctiva cuando sea necesario.
Además, actuará como punto de contacto central para los estándares definidos a nivel general o regional y contribuirá activamente a la implementación de la estrategia global de BCD Travel.Responsabilidades:Definir, implementar y evaluar procesos operativos de calidad.Gestión de riesgos, auditorías y certificaciones.Coordinar con equipos internos y proveedores externos para asegurar el cumplimiento de estándares.Monitorear indicadores de calidad y ejecutar planes de mejora continua.Participar activamente en proyectos globales y regionales.Ser el punto de contacto para la implementación de estándares y procedimientos.Requisitos:Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería.Idiomas: Inglés avanzado (deseable)Interpretación de normas ISO .Excelentes habilidades de organización y comunicación (oral y escrita).
Conocimientos avanzados de Microsoft Word, Excel y PowerPoint.Habilidades en resolución de conflictos.Conocimiento práctico de herramientas de gestión de proyectos.Certificaciones deseables:Six Sigma Yellow o Green BeltPMP – Project Management ProfessionalOtras certificaciones en gestión de proyectos o calidad serán consideradas un plus.Ofrecemos:Participación en proyectos regionales de alto impacto.Oportunidades de crecimiento cualificado.Prestaciones superiores a las de la ley.
J-*-Ljbffr