Objetivo del puesto
formar un equipo de gestores de cartera vencida entrenado, motivado, habilitado e integrado, generando permanencia a través de su liderazgo para maximizar la recuperación de la cartera asignada, a través de ofrecer soluciones y alternativas de pago al deudor, con enfoque en la cobranza de los periodos previos a 13 semanas de atraso, para evitar el pase de cartera
funciones principales
seleccionar e integrar a los mejores candidatos para cumplir las funciones de gestor de cartera vencida. Asegurar que el gestor de cartera vencida conoce el proceso de las tareas clave.
* asegurar el conocimiento y dominio de las herramientas y alternativas que le permitan a su equipo recuperar la cartera asignada.
* entrenar y desarrollar a sus gestores de cartera vencida para recuperar la mayor cantidad en el menor tiempo posible.
* motivar a través del liderazgo a los miembros de su equipo para retenerlos y fomentar su permanencia.
* evaluar el desempeño y retroalimentar a sus gestores de cartera vencida.
perfil del candidato
experiencia cobranza.
* orientado a resultados.
* trabajo bajo presión.
* atención al cliente.
oferta de valor
sueldo base más variable.
* múltiples oportunidades de desarrollo profesional.
* prestaciones de ley
* beneficios superiores
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