¿Quieres ser el puente que conecta a las marcas líderes con las cadenas de autoservicio más importantes de México?
En nuestra empresa de consumo masivo buscamos un **Ejecutivo de Servicio al Cliente** con experiência comprobada en **manejo de portales y procesamiento de órdenes de compra con clientes retail/autoservicio** (Walmart, Soriana, Oxxo, Chedraui).
Aquí no solo coordinarás entregas: tendrás un rol estratégico en la cadena de abastecimiento, liderando equipos, tomando decisiones clave y proponiendo mejoras que impacten directamente en la experiência de millones de consumidores.
¿Qué harás?
- Ser el enlace principal entre la operación logística y los clientes estratégicos (autoservicio y mayoristas).
- Dar seguimiento a **portales de clientes retail** para asegurar cumplimiento en órdenes de compra y entregas.
- Liderar y motivar a tu equipo para alcanzar altos estándares de servicio.
- Analizar información en **Excel avanzado** (dashboards, macros, proyecciones) para la toma de decisiones.
- Proponer y ejecutar mejoras que optimicen la eficiencia de la cadena de suministro y eleven la satisfacción del cliente.
¿Quién eres tú?
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística o Administración (LAE).
- Experiência**:2 a 5 años** en logística, servicio al cliente y manejo de portales retail/autoservicio.
- Dominio experto de **Excel avanzado** (tablas dinámicas, macros, dashboards).
- Perfil dinámico, resolutivo, analítico y con capacidad de liderazgo.
- Preferente egresado de ITTOL, UAMEX, TEC Milenio, UNITEC, ITESM o EBC (no excluyente).
Lo que te ofrecemos
- Sueldo competitivo + prestaciones superiores a la ley.
- Seguro de gastos médicos mayores y vales de despensa.
- Plan de carrera real en la cadena de suministro nacional.
- Entorno joven, ágil y con retos constantes.
- Proyectos de alto impacto y contacto directo con clientes clave.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué herramientas avanzadas de Excel dominas (macros, dashboards, tablas dinámicas)?
- ¿Cuál es tu fecha de nacimiento?
- ¿Has estudiado en alguna de estas instituciones? ITTOL, UAMEX, TEC Milenio, UNITEC, ITESM o EBC (no excluyente).
- ¿Tienes título y cédula?
- ¿Tienes experiência en manejo de portales con clientes retail o autoservicio? (Ejemplo, Walmart, Chedraui, soriana, Oxxo)
Lugar de trabajo: Empleo presencial