Analista de soporte técnico
resumen del puesto
estamos buscando un analista de soporte técnico con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá contar con una sólida formación técnica y experiencia en la resolución de problemas de hardware y software, así como en la administración de redes.
requisitos
- técnico en informática, redes o carrera afín.
- experiencia mínima de 2 años en instalación, configuración, mantenimiento y administración de redes de cómputo.
- conocimientos sólidos en:
- redes lan/wan y protocolos de comunicación (tcp/ip, dns, dhcp, nat, vlan, stp).
- cableado estructurado (rj 4 5).
- seguridad informática (firewalls, vpn, control de acceso).
- soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias.
- implementación y configuración de equipos de red (switches, routers, access points, firewalls).
- monitoreo y optimización del rendimiento de la red mediante herramientas especializadas.
habilidades técnicas deseadas
- diseño, instalación y configuración de redes lan/wan.
- administración de windows server y linux.
- implementación de medidas de seguridad en redes.
- manejo avanzado de protocolos (tcp/ip, udp, dhcp, dns, nat, vlan, stp).
- diagnóstico, monitoreo y resolución de incidencias técnicas.
- soporte técnico de segundo nivel.