¿qué es un analista de operaciones de ventas en ecommerce? Un analista de operaciones de ventas para ecommerce es responsable de analizar y optimizar procesos de venta digital, combinando análisis de datos con gestión de herramientas y seguimiento de métricas para maximizar la eficiencia comercial y la rentabilidad del canal online.
responsabilidades principales:
• analizar el desempeño de ventas en plataformas ecommerce (propias y marketplaces) para identificar oportunidades de crecimiento.
• colaborar con las áreas de marketing, pricing, logística y finanzas para garantizar la alineación de objetivos comerciales.
• administrar y optimizar la información de productos, precios y promociones en plataformas digitales.
• detectar ineficiencias en procesos comerciales (pedido, fulfillment, devoluciones, pricing, etc.) y proponer soluciones.
• apoyar en la planificación comercial y forecast mensual, analizando tendencias, temporalidades y comportamiento del consumidor.
• asegurar la integridad de los datos en sistemas de gestión (erp, crm, plataformas ecommerce, bi).
requisitos:
• licenciatura en administración, ingeniería industrial, economía, finanzas, mercadotecnia o afín.
• experiencia de 2 a 4 años en áreas de sales operations, revenue management o business analytics enfocado a ecommerce.
• conocimiento de plataformas como shopify, walmart, vtex, magento, amazon seller central, mercado libre o similares.
• conocimientos de métricas digitales: roas, cac, ltv, conversión, abandono de carrito, etc.
• habilidad analítica, pensamiento lógico y enfoque en eficiencia operativa.
• comunicación efectiva y capacidad de trabajar con equipos multidisciplinarios.