Descripción del empleo
el gerente de marketing es responsable de desarrollar y ejecutar iniciativas estratégicas para mejorar el reconocimiento de la marca del hotel, impulsar su crecimiento y posicionar la propiedad como un destino de lujo líder en cancún. Este rol supervisa el marketing digital, la marca, las relaciones públicas, la publicidad y las campañas promocionales, al tiempo que garantiza la alineación con los objetivos comerciales del hotel.
responsabilidades
estrategia de marketing y gestión de marca
* desarrollar e implementar planes de marketing integrales para promover el posicionamiento de lujo del hotel, sus centros de consumo, eventos y experiencias para los huéspedes.
* mantener y fortalecer la identidad de marca del hotel, garantizando la coherencia en todos los canales (sitio web, redes sociales, medios impresos, etc.).
* supervisar las tendencias del mercado, las actividades de la competencia y las opiniones de los clientes para ajustar las estrategias en consecuencia.
marketing digital y presencia en línea
* comprender las iniciativas de marketing digital del hotel, incluyendo seo/sem, marketing por correo electrónico, publicidad de pago (google ads, meta, etc.) y estrategia de contenidos.
* dirigir la estrategia en redes sociales (instagram, facebook, linkedin, tiktok, etc.), interactuando con influencers y generando contenido visualmente atractivo.
relaciones públicas y medios
* colaborar con agencias de relaciones públicas y medios de comunicación para garantizar la cobertura en publicaciones de viajes de lujo, blogs y canales de televisión.
* organizar viajes de prensa, fam trips y eventos mediáticos para mostrar la oferta del hotel.
* gestionar las comunicaciones en situaciones de crisis y mantener una reputación positiva de la marca.
publicidad y promociones
* planificar y ejecutar campañas publicitarias multicanal (impresas, digitales, asociaciones con ota, etc.).
* desarrollar promociones de temporada, paquetes y asociaciones con marcas de lujo o atracciones locales.
* supervisar el rendimiento de las campañas y el retorno de la inversión, ajustando las estrategias según sea necesario.
creación de contenidos y narración de historias
* supervisar la producción de contenidos visuales y escritos de alta calidad (fotos, vídeos, blogs, boletines informativos, etc.).
* asegurar que todos los materiales de marketing reflejen los estándares de lujo del hotel y resulten atractivos para el público objetivo (viajeros de ocio, recién casados, clientes corporativos, etc.).
análisis e informes:
* realizar seguimiento de los kpi (tráfico del sitio web, tasas de conversión, interacción en redes sociales, impacto en los ingresos, etc.) y preparar informes periódicos para la dirección.
* utilizar la información basada en datos para optimizar los esfuerzos de marketing y la asignación del presupuesto.
requisitos
* licenciatura en marketing, comunicaciones, turismo o campo relacionado.
* 5 años o más de experiencia en marketing, preferiblemente en hoteles/resorts de lujo o turismo.
* sólida experiencia en marketing digital (seo, sem, redes sociales, herramientas de automatización de correo electrónico).
* competencia en herramientas de análisis (google analytics, meta business suite, sistemas crm).
* excelentes habilidades de comunicación en inglés y español (escrito y hablado).
* pensamiento creativo con sólidas habilidades de gestión de proyectos y liderazgo.
* conocimiento del mercado de cancún/riviera maya y de las principales tendencias del sector turístico.
se valorará:
* experiencia con marcas hoteleras de lujo.
* familiaridad con los sistemas pms/crs de hoteles (por ejemplo, opera, canva).
* relaciones con agencias de viajes, influencers y contactos en los medios de comunicación.
ofrecemos
* la oportunidad de unirte a una cadena internacional, un ambiente innovador y en rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global.
* la oportunidad de desafiar lo establecido y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
* forma parte de un equipo apasionado por crear experiencias de hospitalidad excepcionales y explorar nuevos lugares en cada oportunidad.
* un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
* descuentos en toda la familia de marcas ennismore.