GERENTE DE AGENCIAS DE COBRANZA EXTERNA
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Responsable de coordinar, supervisar y optimizar el desempeño de las agencias externas de cobranza, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y normativos establecidos por la organización.
ACTIVIDADES DIARIAS
Búsqueda y selección de proveedores
Capacitación de agencias externas
Asegurar la gestión de los portafolios asignados a las agencias externas
Administración de agencias externas, evaluando los resultados de cada una e impulsando el resultado
Asegurar que las agencias externas operen bajo los lineamientos, políticas propias de las carteras, en apego a los lineamientos del banco y Secorse
Detectar desviaciones y comunicar oportunamente a sus superiores para tomar medidas
Asegurar que las estrategias asignadas por Secorse sean ejecutadas por las agencias externas
Elaboración de reportes e informes para Subdirección y Dirección de Contact Center, así como para Dirección General
Control de pagos realizados a las agencias
Visitas en site a Agencias Externas para verificar que se encuentre todo marchando en orden.
Requisitos
Licenciatura en áreas económicoadministrativas.
Manejo y análisis de bases de datos masivas.
Experiencia comprobable en procesos de cobranza.
Experiencia en administración y supervisión de agencias externas.
Dominio de Excel a nivel avanzado.
OFRECEMOS
Sueldo base competitivo
Bono de productividad
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores
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