GERENTE DE AGENCIAS DE COBRANZA EXTERNA
· DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Responsable de coordinar, supervisar y optimizar el desempeño de las agencias externas de cobranza, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y normativos establecidos por la organización.
· ACTIVIDADES DIARIAS:
Búsqueda y selección de proveedores
Capacitación de agencias externas
Asegurar la gestión de los portafolios asignados a las agencias externas
Administración de agencias externas, evaluando los resultados de cada una e impulsando el resultado
Asegurar que las agencias externas operen bajo los lineamientos, políticas propias de las carteras, en apego a los lineamientos del banco y Secorse
Detectar desviaciones y comunicar oportunamente a sus superiores para tomar medidas
Asegurar que las estrategias asignadas por Secorse sean ejecutadas por las agencias externas
Elaboración de reportes e informes para Subdirección y Dirección de Contact Center, así como para Dirección General
Control de pagos realizados a las agencias
Visitas en site a Agencias Externas para verificar que se encuentre todo marchando en orden.
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Requisitos
Licenciatura en áreas económico-administrativas.
Manejo y análisis de bases de datos masivas.
Experiencia comprobable en procesos de cobranza.
Experiencia en administración y supervisión de agencias externas.
Dominio de Excel a nivel avanzado.
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· OFRECEMOS:
· Sueldo base competitivo
Bono de productividad
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Palabras fundamental: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cobro, payment, collection