Objetivo del puesto
el ejecutivo de ventas es responsable de generar y gestionar negocios de forma proactiva para el hotel, enfocándose en segmentos clave como grupos, corporativo, eventos y larga estancia. Su misión es alcanzar y superar los objetivos de ingresos establecidos, mediante la construcción de relaciones sólidas con los clientes y la efectiva comercialización de los servicios e instalaciones del hotel.
responsabilidades y funciones clave
gestión comercial y prospección:
* identificar, prospectar y captar nuevos clientes potenciales a través de diferentes canales
* gestionar y hacer crecer cartera de clientes.
* realizar visitas comerciales y presentaciones a clientes corporativos y agencias.
* participar en eventos de networking del sector para promover la imagen del hotel.
generación y seguimiento de oportunidades:
* recibir, cotizar y seguir propuestas de negocio de manera oportuna y profesional.
* realizar tours de las instalaciones del hotel a clientes potenciales.
* preparar y negociar contratos de servicios hoteleros, asegurando la rentabilidad y el cumplimiento de las políticas del hotel.
* dar seguimiento sistemático a todas las cotizaciones y negociaciones pendientes hasta su cierre.
coordinación interna y servicio al cliente:
* actuar como enlace principal entre el cliente y los departamentos operativos del hotel.
* transmitir de manera clara y precisa los requerimientos específicos de cada evento o grupo mediante hojas de evento o sistemas internos.
* garantizar una experiencia excepcional al cliente desde la venta hasta el post-evento, fomentando la fidelización.
administración y reportes:
* mantener actualizada la base de datos de clientes en el sistema de ventas.
* elaborar reportes semanales de actividades y pronósticos de ventas.
requisitos y experiencia
formación académica:
* licenciatura en administración hotelera, turismo, mercadotecnia, ventas o afín.
experiencia:
* mínimo 1 año de experienciaen un puesto de ventas dentro del sector hotelero (como asistente de ventas, ejecutivo junior) o en un entorno comercial donde se haya gestionado una cartera de clientes.
* experiencia deseable en el segmento corporativo y de grupos.
* conocimiento práctico de los sistemas de reservas y ventas hoteleras será considerado una ventaja importante.
* contar con carro propio
* conocimiento de la zona industrial
* contar con cartera
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