Desarrollador de negocios grupalesmisión del puesto:el desarrollador de negocios grupales atenderá y gestionará las solicitudes relacionadas con grupos de viajeros, asegurando la atención oportuna y efectiva a cada petición.
qué deberás hacer?
responder a todas las peticiones en menos de 24 horas utilizando el crm y las herramientas establecidas para asegurar los estándares de calidad.asegurar la correcta realización de seguimiento de todos los leads cotizados, tanto con el hotel como con el cliente, con el fin de convertir el mayor número de peticiones.recibir y atender todas las peticiones asignadas, respondiendo a cada petición en la forma y el plazo establecido.ejecutar el proceso de cotización según los estándares y herramientas establecidos para cada petición de grupo o evento en función del perfil del cliente, de sus necesidades y en el idioma correspondiente.realizar actividades de seguimiento a los grupos cotizados con el fin de confirmarlos.mantener y alimentar las bases de datos de los grupos que cotizan en el crm.revisar los contratos que elabora el hotel para cada grupo/petición una vez que se confirma el evento y previo al envío al cliente para asegurar que incluye todas las condiciones acordadas.
requisitos:grado de turismo, hostelería o similar.inglés avanzado.conocimiento en hoteleria, grupos o servicio al cliente.tendrás acceso a:bases de datos actualizadas.
herramientas de gestión eficaces.en esta posición, tendrás la oportunidad de:contribuir al crecimiento de nuestros negocios grupales.trabajar en un ambiente dinámico y enfocado en la calidad.