Responsabilidades
* mantenimiento preventivo y correctivo a pcs, monitores y pantallas (limpieza, revisión física y funcional).
* gestión de inventario físico de equipos de cómputo y pantallas, con validación de correcto funcionamiento.
* atención, seguimiento y solución de tickets de soporte a usuarios en tiempo acordado.
* apoyo a usuarios en el uso básico de equipos y componentes tecnológicos.
* configuración de sistemas de digitalización y mes en el sitio y asistencia técnica a usuarios.
* mantenimiento preventivo y correctivo de redes de voz y datos, incluyendo:
o racks de comunicaciones (mdf e idf).
o switches, routers, antenas wifi y paneles de parcheo.
* revisión, organización y etiquetado de cableado en camp y cuartos de comunicaciones.
* ejecución de checklists diarios de estado, velocidad y calidad de la red.
* soporte a redes ot (data collection, equipos industriales, red ot por canal/área) bajine lineamientos de it/ot.
* reubicaciones de nodos de red it/ot y servicios de voz/datos dentro del planta.
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