Anfitrión de actividades recreativas
somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por méxico. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos enmedio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
objetivo
ofrecer un excelente servicio a los xploradores, brindándoles información acerca de las instrucciones de las actividades, invitándoles a lograr experimentar una vivencia única, aplicando los protocolos de calidad y seguridad.
funciones
* realizar la limpieza e inspección del área de trabajo, corroborando que se encuentren en condiciones de operar, verificando que se cuente con el material operativo limpio, en buenas condiciones y en su ubicación en conjunto con el auxiliar de actividades recreativas.
* participar en los briefings departamentales cuando así lo requiera, para mejorar la logística de la actividad y recibir información relevante de operación.
* proporcionar a los xploradores la información de la actividad localizada en el manual de calidad (proporcionar una bienvenida, dar a conocer medidas de seguridad, restricciones y recomendaciones).
* atender a los xploradores bajo los estándares de calidad y seguridad, comunicando efectivamente la manera en la cual se deben posicionar para poder realizar la actividad.
* verificar que el xplorador haga el uso de su equipo de protección individual antes, durante y después de la actividad.
* proponer ideas para la mejora de su actividad, buscando la mejora operacional como la integración del equipo.
* llenar previo a la apertura, medio día y al cierre de la actividad la documentación correspondiente (checklist y bitácoras) para el registro de la información.
* reportar al líder cualquier incidente, anomalía y/o hallazgos de su área de trabajo durante operación.
* brindar un servicio especializado y cordial a los xploradores durante las actividades cumpliendo los estándares de servicio forbes, mdc y fraseología estandarizada en la udn
* participar en certificaciones y cursos internos para mantener la seguridad en los procesos operativos, buen desempeño y alto rendimiento individual y colectivo
* colaborar en el proceso de certificación y recertificación en el puesto de anfitrión
competencias
* conocimiento organizacional y entendimiento del concepto
* equilibrio personal equilibrio personal
* entendimiento interpersonal
* diversidad e inclusión
* desarrollo, mentoría y propósito
* vocación de servicio
requisitos
*inglés intermedio
*debe radicar en playa del carmen o contar con disponibilidad de cambio de residencia*
prestaciones y beneficios:
* prestaciones de ley y superiores
* vales de despensa
* alimentos tipo bufette
transporte de colaboradores
*uniforme sin costo
*bono de asistencia
* plan de formación y desarrollo profesional
hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por méxico
postúlate ahora
tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
* ayuda o servicio de transporte
* caja de ahorro
* descuento de empleados
* descuentos y precios preferenciales
* estacionamiento de la empresa
* estacionamiento gratuito
* programa de referidos
* servicio de comedor
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial