**Ejecutivo de Soporte a Socios y Usuarios**
**Si decides aceptar el reto, te ofrecemos**:
- Sueldo mensual de: $17,530.35 pesos brutos
- Contrato directo con Caja Popular Mexicana
- Aguinaldo 30 días.
- Fondo de Ahorro 13%.
- Prima Vacacional Superior a la de la ley.
- Días con goce de salario.
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
- Bono de productividad
- Vales de despensa
- Confiable de vida
- Monedero electrónico (uniformes)
- ¡Y mucho más!
**Tu principal responsabilidad será**:
1. Atender vía telefónica de primera línea a socios, usuarios y público en general, informando y asesorando sobre los productos, servicios y canales de atención institucionales, así como atender las quejas, dudas o sugerencias asociadas.
2. Ejecutar campañas telefónicas con el fin de promocionar y/o recabar información específica de los productos, servicios y canales de atención institucionales.
3. Elaborar reportes sobre dudas, quejas o incidencias reportadas vía telefónica por los socios, usuarios y público en general.
4. Aplicar las técnicas, scripts y lineamientos establecidos para el proceso de asesoría y atención socios, usuarios y público en general para mantener los índices de calidad en el servicio proporcionado.
**¿Qué necesitas para aplicar?**
Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Ciencias de la Comunicación.
Experiência de 1 a 2 años en Atención telefónica al cliente.
**Horario (7 horarios que se rolan por mes)**:
Lunes a Sábado de 8:00 am a 15:30 pm
Lunes a Viernes de 8:00 am a 15:30 pm, Domingo de 8:00 am a 15:30 pm
Lunes a Sábado de 9:00 am a 16:30 pm
Lunes a Sábado de 10:00 am a 17:30 pm
Lunes a Sábado de 10:00 am a 17:30 pm
Lunes a Sábado de 13:30 pm a 21:00 pm
Lunes a Viernes de 13:30 pm a 21:00 pm, Domingo de 13:30 pm a 21:00 pm
**Ubicación**:Blvd. Hilario Medina 5801, Predio Unidad Deportiva II Poniente, 37239 León de los Aldama, Gto. (Edificio Muñoz y Asociados).
**¿Por qué trabajar en Caja Popular Mexicana?**
**Serás parte de una institución con más de 70 años de experiência, que valora y respalda el desarrollo de sus colaboradores con estabilidad, prestaciones competitivas y oportunidades de crecimiento.**
**¡Postúlate ahora, te esperamos!