Objetivo del Puesto:
Brindar una destacado atención al cliente, garantizando una experiencia positiva para los pacientes que visitan la clínica. La recepcionista será el primer punto de contacto para los pacientes, realizando funciones de recepción, administración de citas y apoyo en diversas tareas administrativas, contribuyendo al buen funcionamiento de Life Medical.
Responsabilidades:
- Recibir y dar la bienvenida a los pacientes de manera amable y profesional, brindando orientación y atención inicial.
- Administrar el sistema de citas, agendando, reprogramando y confirmando consultas según las necesidades de los pacientes y la disponibilidad del personal médico.
- Atender llamadas telefónicas y responder consultas sobre los servicios de la clínica, horarios y tarifas.
- Registrar y mantener actualizada la información de los pacientes en el sistema.
- Cobrar y gestionar los pagos de consultas y servicios, emitiendo facturas y comprobantes de pago según los procedimientos de la clínica.
- Apoyar en la gestión de la caja y realizar cierres de caja diarios.
- Mantener el área de recepción organizada y en condiciones óptimas para recibir a los pacientes.
- Coordinar la entrega de resultados y la documentación relevante a los pacientes.
- Apoyar en la organización de jornadas de salud y actividades promocionales dentro de la clínica.
- Manejo de Inventario de medicamentos
- Manejo y seguimiento de bitácoras
- Manejo de Caja chica y movimientos bancarios
- Manejo de personal
Requisitos:
- Educación mínima de preparatoria carrera técnica en administración, enfermera, ingeniero industrial o áreas relacionadas.
- Experiencia previa en atención al cliente o recepción (idealmente en el sector salud).
- Conocimiento básico en sistemas de gestión de citas y facturación.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Buena presentación, voz amable y actitud empática.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
- Habilidad para gestionar el tiempo y priorizar tareas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios de lunes a sábado.
Horario de Lunes a Sábado de 8:55 am a 7:00 pm
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo + Comisión
- Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
La recepcionista de Life Medical desempeñará un rol esencial al brindar un trato cálido y eficiente, asegurando que cada paciente reciba la atención que necesita desde el momento en que entra en la clínica.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $7,000.00 - $8,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial