Analista bi full stack especialista en contact center
en konecta, estamos buscando un analista bi full stack con foco en contact center para unirse a nuestro equipo de ti o operaciones. Eres el candidato ideal si eres un apasionado por transformar datos complejos en insights accionables que optimicen nuestra operación, mejoren la experiencia del agente y eleven la satisfacción del cliente al siguiente nivel.
ofrecemos:
* sueldo base $25,000 mensuales
* prestaciones de ley desde el primer día
* caja de de ahorro
* horario laboral lunes a sábado 9:00 a.m. a 6:00 p.m., desacnso fijo el día domingo
zona a laborar: iztacalco
requisitos:
* experiencia comprobada como analista bi, preferentemente en entornos de contact center.
* sql avanzado: dominio en consultas complejas, optimización, funciones ventana y joins.
* experiencia con herramientas de bi: power bi, tableau o qlik (especifica tu preferida).
* conocimiento en procesos etl: experiencia con ssis, informatica, talend, alteryx o scripts en python (pandas).
* modelado de datos: fuerte understanding de modelos dimensionales y normalizados.
* valorable: experiencia con apis para extracción de datos de plataformas cloud.
* valorable: conocimiento en python/r para análisis estadístico avanzado.
* valorable: conocimiento de las plataformas de contact center más comunes.
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"al ser una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de virus de inmunodeficiencia humana"