Solicito Personal para Brindar Soporte, Información y Soluciones a los Clientes, Asegurando una Experiencia Positiva y Fortaleciendo la Relación con la Empresa.
--Requisitos
Educación mínima de preparatoria concluida.
Conocimiento en manejo de quejas y reclamos.
Experiencia en ventas o soporte telefónico deseable.
Conocimientos básicos de informática.
Habilidad de comunicación efectiva.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Conocimiento de protocolos de atención al cliente.
--Habilidades
Organización y planificación.
Trabajo en equipo.
Habilidad para priorizar tareas.
Paciencia ante situaciones difíciles.
Habilidad de negociación.
--Actividades
Atender llamadas de clientes entrantes.
Responder correos electrónicos de clientes.
Gestionar chats en línea.
Resolver quejas y reclamos de clientes.
Escuchar activamente a los clientes para identificar sus necesidades.
Documentar interacciones con clientes de manera precisa.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- años de experiencia