Responsable de reservas
estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de reservas para unirse a nuestro equipo. Se responsabilizará de la gestión estratégica del equipo de booking y coordinación con las áreas de administración, producto, comercial y marketing para alcanzar los objetivos de venta.
descripción del trabajo:
el objetivo principal es brindar soporte operativo al equipo, seguimiento a reservas, solución de incidencias y mejora continua en procesos de atención.
* seguimiento a la calidad y rapidez de atención a agencias y clientes.
* revisión aleatoria de expedientes y casos de incidencias.
* reuniones semanales con asesores de booking.
* consolidación de productos complementarios.
* control documental de reservas y cotizaciones.
habilidades y calificaciones requeridas:
se requiere experiencia de 1 a 2 años en puesto similar en operadora. Técnico o licenciatura en turismo (titulado o pasante). Conocimientos en geografía nacional e internacional. Manejo de metabuscadores, tarifas, itinerarios. Inglés básico (50%). Conocimiento de globalizador. Office nivel medio. Excel (tablas dinámicas).
beneficios:
el empleado disfrutará de un salario competitivo, vale de despensa, ayuda económica familiar por nacimiento o pérdida, apoyo de guardería, días económicos, día libre por cumpleaños, viajes personales a costo neto, descuentos en liverpool y otros establecimientos, subsidio por incapacidad, ambulancia, check up anual, limpieza dental, aguinaldo y prima vacacional progresivos, catálogo minu: seguro de accidentes, telemedicina, nutrición, psicología y más.