Responsabilidades
- Capacidad de analizar el mercado, identificar y captar la necesidad logística de los prospectos para traer venta nueva a la Compañía de los diferentes servicios existentes en el portafolio.
- Prospecta, indaga y realiza un análisis de las necesidades de cada cliente.
- Para ayudar al cliente a moverse en cada etapa de su proceso de venta, crear confianza y certeza de tener la solución logística adecuada para su negocio.
- Mantener relaciones efectivas con los clientes actuales y a la vez construir nuevas conexiones con diferentes prospectos.
- Mediante reuniones con clientes, presentaciones efectivas de las soluciones y servicios, negociar contratos y estrategias comerciales.
- Para tener una cartera fuerte que asegure el ingreso, que supere el presupuesto establecido.
- Crear un Pipeline enfocado en un conjunto de Negocios Estratégicos, con una tasa de conversión mínima del 25% cada mes.
- Con un enfoque sistemático que abarca desde la identificación de prospectos hasta el cierre de ventas, con un énfasis en la calificación, el seguimiento y la optimización continua del proceso.
- Para impulsar el crecimiento de ingresos, fortalecer relaciones fundamental con clientes, mantener la competitividad, cumplir con los objetivos comerciales y garantizar la sostenibilidad a largo plazo del negocio.
- Administra su cartera de clientes desde la documentación asociada con las propuestas comerciales, contratos, Integraciones especiales, proyectos, trámites legales y cobranza, tanto con los clientes como con las áreas internas de Estafeta.
- A través del análisis de las condiciones y requerimientos del cliente y mediante la utilización de las herramientas y sistemas electrónicos de registro (GPC, CRM_SAP) proporcionadas por la compañía para asegurar un proceso fluido y cumplir con los estándares de calidad que beneficia tanto a la empresa como a sus clientes, lo que lleva a la satisfacción y la confianza en el servicio ofrecido.
- Actualiza constantemente sus conocimientos profesionales en la normativa vinculada a los servicios ofrecidos por la empresa, así como a sus productos y procesos.
- Con investigación activa, participación en cursos de capacitación, formación interna, networking profesional, lectura independiente y utilización de recursos en línea.
- Para asegurar el cumplimiento, la calidad del servicio, la seguridad, la competitividad, el crecimiento empresarial y la reputación en el mercado.
- Se involucra y fomenta nuevas propuestas que contribuyan a aumentar la rentabilidad, mejora la calidad y aumenta la productividad de la empresa.
- Participa y promueve nuevas iniciativas que impulsen la rentabilidad, la calidad y la productividad de la empresa, eso implica contribuir con ideas innovadoras, comunicar efectivamente, colaborar con otros miembros del equipo, liderar el proceso de implementación y promover una cultura de innovación dentro de la organización.
- Con el fin de mejorar continuamente, mantener la competitividad, aumentar la rentabilidad, satisfacer al cliente, desarrollar al personal y promover la sostenibilidad a largo plazo.
- Adquirir un alto dominio en las Herramientas comerciales e indicadores obtenidos de los mismos, así como el conocimiento en los diferentes procesos y controles Comerciales.
- Mediante la capacitación y certificación de Estafeta en Acción.
- Para tener amplitud en la visión del negocio y pueda estar a un paso adelante de las necesidades potenciales de los clientes.
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