Job description
monitoreo plataformas cisco, routers switches, access points, controladoras wireless.
manejo de alertas y eventos en plataformas de monitoreo.
experiencia de trabajos en nocs.
clasificación y priorización de tickets, trje.
atención al cliente final.
qualificações
triaje de eventos de monitoreo.
contacto con tac cisco, para crear casos y rmas.
seguimiento casos cisco.
atención a cliente final en centro de servicios.
identificación de incidentes.
identificación de problemas.
escalamiento a n2.
#j-*-ljbffr