Overview
el project manager será responsable de la gestión integral, coordinación y supervisión de proyectos tecnológicos dentro de la organización. Actuará como punto de contacto principal e interlocutor de escalamiento, asegurando la correcta comunicación entre las áreas de soporte, clientes internos y la dirección general de tecnologías de información e innovación.
este rol garantizará el cumplimiento de los objetivos de los proyectos en alcance, tiempo y calidad, así como la entrega de reportes y la coordinación de actividades en situaciones de contingencia o incidentes críticos.
responsabilidades
responsabilidades principales:
* ser el punto de contacto e interlocutor de escalamiento para todos los servicios contratados.
* fungir como punto de escalamiento para todos los proyectos en ejecución durante la vigencia del contrato.
* responsable de la entrega de reportes posteriores a incidentes en un plazo máximo de 10 días naturales después de su ocurrencia.
* recibir y gestionar llamadas del personal de la dirección general de tecnologías de información e innovación ante fallas críticas en el servicio o incidentes que requieran coordinación entre múltiples grupos de soporte.
* coordinar y supervisar las actividades derivadas de una contingencia tecnológica para restablecer los servicios en el menor tiempo posible.
* elaborar planes de proyecto, cronogramas y matrices de riesgos, asegurando el cumplimiento de objetivos en tiempo y forma.
* supervisar la ejecución de proyectos bajo metodologías de gestión de proyectos reconocidas (pmi, pmbok, agile, etc.).
* reportar periódicamente el estado de los proyectos a las partes interesadas (stakeholders).
requisitos
* título o cédula profesional en licenciatura o ingeniería en áreas de sistemas, tecnologías de la información o afines .
* experiencia mínima de 3 años en posiciones similares (comprobable).
* certificación vigente como project management professional (pmp) expedida por el pmi .
* experiencia comprobable en gestión de proyectos de it, manejo de proveedores y coordinación de equipos multidisciplinarios.
* habilidades de comunicación, negociación, liderazgo y resolución de conflictos.
* capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
competencias deseables
* conocimiento en metodologías ágiles (scrum, kanban) y tradicionales (pmbok, prince2).
* habilidades analíticas y de gestión de riesgos.
* orientación a resultados y enfoque en el cliente.
* capacidad para coordinar proyectos con alcance nacional o internacional.
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