Objetivo:
garantizar la correcta gestión de la agenda de la clínica, optimizando
la asignación de citas, reduciendo espacios vacíos y mejorando la experiencia del
paciente a través de una coordinación eficiente y proactiva.
requisitos:
disponibilidad de horario
técnico en alguna carrera realionada con salud ( enfermería, nutrición, etc.)
excelente presentación
extrovertida
atención al cliente.
kpis (indicadores clave de desempeño):
tasa de ocupación de agenda: número de citas agendadas
tasa de asistencia: número de pacientes que asisten a su cita programada.
tasa de cancelaciones: numero de citas canceladas de manera anticipada
funciones a desempeñar
1. gestión de agenda diaria:
2. recibir, captar y asignar citas de clientes nuevos (despiertos nuevos)
3. coordinar y reportar pago de manera previa de las consultas médicas de
primera vez
1. coordinar y programar sesiones de terapias los pacientes con planes de
salud vigentes, asegurando eficiencia en los tiempos.
1. confirmar citas con anticipación para minimizar cancelaciones.
2. reagendar citas de manera estratégica cuando sea necesario.
3. reagendar citas canceladas
4. alimentar la base de datos de clínica, información completa
con nombres, teléfonos, correos electrónicos y fechas de nacimiento
1. realizar seguimiento detallado de cada despierto actual de la clinica,
conocer el estatus de cada uno de ellos (sesión 1, 2, 3 etc.) y reportar al
equipo clínica una vez finalice su plan de salud actual para evaluar su
seguimiento (plan de salud de medicina regenerativa o membresía)
informar al equipo clínica de novedades presentes diariamente con los
pacientes.
gestión programas de salud:
recibir, captar y asignar citas de experiencia nueva (despiertos nuevos) en
las fechas solicitadas o reportadas
atender solicitudes presentes durante su estancia o experiencia y
canalizarlas con el área correspondiente (clínica, restaurante u hotel)
seguimientos (desayunos médicos biológicos, retiros, eventos de clínica)
dar seguimiento a personas asistentes a desayunos
agendar citas de primera vez a compradores
dar seguimiento a todas las personas y evaluar experiencia. Realizar
llamada telefónica posterior a su atencion medica para conocer la
experiencia de esta persona, y evaluar oportunidades de mejora en la cínica
zona de trabajo: santa fe, xochitepec (cerca de beraka)
trabajo de lunes a domingo con descanso lo jueves y se trabaja medio dia el domingo
sueldo: 10,000 brutos
mas bono por persona agendada
48 horas de trabajo a la semana
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 al mes
beneficios:
* descuento de empleados
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial