Buscamos talento para liderar la estrategia digital de ventas del hotel, impulsando el crecimiento sostenido del canal eCommerce a través de la optimización de plataformas, la mejora continua de la experiencia del huésped, campañas digitales efectivas y una gestión estratégica de KPIs.
El E-commerce Manager es responsable de gestionar, optimizar y rentabilizar los canales digitales de venta directa del hotel, garantizando un crecimiento sostenido del Revenue Online y una experiencia de usuario consistente con la marca.
Principales funciones técnicas:
1. Gestión de canales digitales:
• Administración de la web oficial y motor de reservas (Booking Engine).
• Supervisión de la distribución en OTAs (Online Travel Agencies) a través de Channel Manager.
• Control de paridad tarifaria y disponibilidad en todos los canales.
2. Optimización de conversión (CRO):
• Análisis del funnel de conversión (
• Implementación de A/B testing, mejora de UX/UI y velocidad del sitio web.
• Seguimiento de tasa de abandono de carrito y estrategias de recuperación.
3. Estrategia digital y posicionamiento:
• Desarrollo de campañas SEM / Display / Meta Search (Google Hotel Ads, TripAdvisor, Trivago).
• Optimización SEO técnico y de contenido para mejorar el ranking orgánico.
• Integración con CRM y campañas de Email Marketing automatizadas (segmentación, retargeting, upselling).
4. Análisis y control de KPIs:
• Seguimiento de indicadores principal:
• Conversion Rate, Revenue per Visit (RPV), ADR Online, ROAS, CPL, Engagement Rate.
• Elaboración de reportes en Google Analytics 4, Data Studio o Power BI.
• Forecast digital y benchmarking con competidores online.
5. Gestión comercial y estratégica:
• Coordinación con Revenue Management para estrategias tarifarias y promociones.
• Sincronización con Marketing y Ventas para campañas omnicanal.
• Identificación de nuevas oportunidades de negocio digital (afiliados, metabuscadores, remarketing).
Experiencia indispensable en puestos similares en hoteleria, revenue manager, analist e commerce, gerente de reservaciones o afin
Existe la posibilidad de dar viviendaEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 50 años