En Danone / Bonafont buscamos a un Líder de Servicio con enfoque en operación, servicio al cliente y coordinación de equipos. Serás responsable de asegurar que las rutas, entregas y pedidos se ejecuten de manera eficiente, garantizando una sobresaliente experiencia para nuestros consumidores.
Tu función principal será supervisar y apoyar al equipo operativo, asegurando que cada proceso cumpla con los estándares de calidad, seguridad y servicio establecidos por la compañía.
Responsabilidades
- Coordinar y supervisar al equipo operativo asignado a rutas y servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de servicio (tiempos, entregas, calidad).
- Resolver incidencias operativas del día a día, brindando soporte inmediato.
- Monitorear rutas, pedidos, devoluciones y cualquier situación operativa en campo.
- - Gestionar reportes, controles y seguimiento en sistemas internos.
Requisitos
- Bachillerato concluido (preferente carrera técnica o licenciatura en curso).
- Experiencia mínima de 1–2 años en operaciones, servicio, logística o supervisión de personal.
- Manejo básico de herramientas digitales (Excel y sistemas internos).
- Disponibilidad de viajar ocasionalmente.
- Enfoque en servicio al cliente, solución de problemas y liderazgo operativo.
Ofrecemos:
- Bonos mensuales
- Prestaciones superiores
- Vales de despensa de 13%
- Fondo de ahorro
- Prima vacacional del 90%
- 37 días de Aguinaldo
- Seguro de gastos medicos mayores