Empleo
Mis anuncios
Mis alertas
Conectarse
Encontrar un trabajo Tips empleo Fichas empresas
Buscar

Coordinador de experiencia al cliente

Cuautitlán Izcalli, Méx
whatshome MX
USD 264,000 al año
Publicada el 28 noviembre
Descripción

En whatshome buscamos al mejor talento como coordinador de experiencia al cliente – con experiencia en venta por catálogo o mlm y call center.

su objetivo: resolver incidencias operativas (demoras en paquetería, pedidos erróneos, productos faltantes) y administrativas (pagos, contracargos, accesos a sistemas)

responsabilidades principales:


• coordinar y dar solución a incidencias de servicio y procesos administrativos.


• implementar mejoras en experiencia de cliente mediante innovación tecnológica (chatbots, ia, autoservicio).


• analizar datos y elaborar reportes ejecutivos con insights accionables.


• asegurar altos niveles de satisfacción y fidelización de asesores y clientes.


• liderar y motivar al equipo hacia una cultura de excelencia en servicio.

requisitos:


• licenciatura en administración, ingeniería industrial o afín.


• +3 años de experiencia en áreas de customer experience, servicio al cliente o gestión de redes comerciales.


• experiencia en e-commerce o modelos multinivel con alto volumen de pedidos.


• conocimientos en análisis de datos (excel, tableros, bi), metodologías ágiles y herramientas digitales de servicio.

habilidades clave:


• pensamiento crítico y enfoque en soluciones.


• empatía y comunicación efectiva.


• liderazgo y gestión de equipos.


• capacidad para trabajar bajo presión.


• visión estratégica y gestión del cambio.

ofrecemos:


• sueldo de $20,000 - $22,000 brutos mensuales.


• prestaciones de ley


• apoyo psicológico, pediátrico y nutricional


• contrato directo con la empresa

ubicación

base: san martin obispo park, cuautitlán izcalli

Aplicar
Crear una alerta
Alerta activada
Guardada
Guardar
Ofertas similares
Empleo Cuautitlán Izcalli, Méx
Empleo México
Inicio > Empleo > Coordinador de experiencia al cliente

Jobijoba

  • Tips empleo
  • Opiniones Empresas

Ofertas de empleo

  • Ofertas de empleo por ocupaciones
  • Búsqueda de empleo por categorías
  • Empleos por empresas
  • Empleos para localidad

Contacto / Asociados

  • Contacto
  • Publique sus ofertas en Jobijoba

Menciones legales - Términos y condiciones de uso - Política de Privacidad - Gestionar mis cookies - Accesibilidad: No conforme

© 2025 Jobijoba - Todos los derechos reservados

Aplicar
Crear una alerta
Alerta activada
Guardada
Guardar