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Especialista en operaciones de soporte benito juárez

Ciudad Benito Juárez, N.L.
beBeeEspecialista
Publicada el 27 noviembre
Descripción

La búsqueda de oportunidades laborales es un proceso constante. Buscas mejorar tus habilidades y experiencia para alcanzar tus objetivos profesionales.

Sabemos que la comunicación efectiva y el trabajo en equipo son fundamental para el éxito en cualquier organización.

Estamos buscando a alguien con pasión por aprender, capacidad para adaptarse y trabajar bajo presión. Si tienes experiencia en operaciones de Contact Center y deseas desarrollar tus habilidades como competente, esta es tu oportunidad.

Requisitos:
Licenciatura concluida o en curso en áreas económico administrativas o tecnológicas de soporte.
Experiencia laboral: 5 años en operaciones de Contact Center.

Misión del Cargo:

Desarrolla e implementa procesos de seguimiento y evaluación de indicadores clave en el Call Center externalizado.

Responsabilidades:
Gestiona diariamente los indicadores clave de rendimiento.
Contribuye al diseño y actualización de procedimientos relacionados con la área.
Vigila la disponibilidad de reportes y datos necesarios para tomar decisiones informadas.
Organiza y coordina actividades del equipo de supervisión y operativo.
Verifica, aprueba y concilia facturas de pago.

Oportunidades de crecimiento:

Prestaciones incluyen salario competitivo, bono anual, vacaciones anuales y otros ventajas legales.

Visita nuestra página web para obtener más información sobre nuestra cultura organizacional y compromiso con la inclusión laboral y la no discriminación.

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