Sports World vivimos al máximo nuestras emociones, trabajando con pasión y transformando la vida de nuestro equipo, dentro de un ambiente divertido y lleno de dinamismo.
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GERENTE REGIONAL DE OPERACIONES
Experiencia INDISPENSABLE en sectores como: Clubes Deportivos/Hotelería/Hospitalidad
¿QUE BUSCAMOS?
- Escolaridad Licenciatura concluida en Administración o Administración Turística o Administración del Tiempo Libre/Ciencias del Deporte/Hospitalidad o afin.
- Sexo Indistinto
- Edad Indistinta
Experiencia mínimo de 5 años en adelante realizando las siguientes actividades:
Gestión operativa:
• Asegurar el cumplimiento de estándares de operación, servicio al cliente, mantenimiento, seguridad y limpieza en los clubes de la región.
• Supervisar la correcta implementación de protocolos, procesos y lineamientos corporativos.
Liderazgo y desarrollo de equipos:
• Dirigir, capacitar y dar seguimiento al desempeño de Gerentes Generales y equipos clave.
• Promover una cultura de alto desempeño, alineada con los valores y la filosofía Sports World.
Resultados comerciales y financieros:
• Monitorear el cumplimiento de presupuestos, ingresos y gastos de cada club.
• Impulsar estrategias de atracción, retención y satisfacción de socios.
Experiencia del socio:
• Asegurar un servicio diferenciado y de alta calidad, que fomente la fidelización y el orgullo de pertenencia a la comunidad Sports World.
• Implementar iniciativas de innovación en fitness, wellness y hospitalidad.
Ejecución estratégica:
• Aterrizar y dar seguimiento a proyectos corporativos en la región (nuevos lanzamientos, programas de fidelización, iniciativas de marketing y ventas).
• Analizar indicadores principal (NPS, EBITDA, membresías, rotación de personal) para tomar decisiones estratégicas.
Indicadores de éxito (KPIs)
• Cumplimiento de EBITDA y presupuesto de cada club.
• Niveles de satisfacción y retención de socios (NPS, cancelaciones, recomendaciones).
• Cumplimiento de estándares de auditoría operativa.
• Rotación de personal en niveles gerenciales y operativos.
• Cumplimiento de planes comerciales y de servicio.
Conocimientos:
• Gestión de P&L; y presupuestos.
• Procesos de servicio al cliente y experiencia del usuario.
• Estrategias de ventas y marketing en servicios de suscripción.
• Normatividad en seguridad, higiene y mantenimiento de instalaciones.
Habilidades y competencias:
• Liderazgo inspirador y desarrollo de talento.
• Orientación a resultados y visión estratégica.
• Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
• Comunicación efectiva e influencia.
• Pasión por el fitness, wellness y hospitalidad.
OFRECEMOS
- Sueldo base.
- Premio de puntualidad y asistencia.
- Prestaciones de Ley Seguridad social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional.
- Prestaciones Superiores Aguinaldo 30 días, Fondo de Ahorro, SV y SGMM.
- Uso de los clubes para realizar actividad deportiva y física.
- Uso de automóvil utilitario
Interesados postularse por este medio. SOLO se tomaran en cuenta los CV´s que cumplan con el perfil solicitado.
Sports World es una empresa incluyente y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, por lo que nuestro proceso de selección se basa en las competencias, habilidades y experiencia de los candidatos y candidatas y no discriminamos por: origen étnico o nacional, color de piel, cultura, sexo, género, edad, discapacidades, condición social, económica, de salud o Jurídica, religión, apariencia física, características genéticas, situación migratoria, embarazo, lengua, opiniones, preferencia sexual, identidad o filiación política, estado civil, situación familiar, responsabilidades familiares, idioma y antecedentes penales o cualquier otro motivo.
En Sports World se prohíbe la solicitud de certificados médicos de no embarazo y virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
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