Experiencia en soporte técnico
arqia busca a un profesional apasionado por internet de las cosas (iot) que se encargue de diagnosticar y resolver incidencias complejas de conectividad. Esta tarea requiere una fuerte experiencia con tecnologías de conectividad m2m, gestión de tarjetas sim y plataformas de gestión de conectividad.
* diagnosticar y resolver incidencias complejas de conectividad.
* asegurar integraciones exitosas y garantizar una experiencia de cliente excepcional.
* apoyar técnicamente a los nuevos clientes durante su proceso de integración (onboarding).
requisitos
* experiencia en roles similares (soporte técnico l2/l3, ingeniero de campo, soporte de redes, ingeniero noc) en el sector de telecomunicaciones o tecnología iot.
* fuerte experiencia con tecnologías de conectividad m2m, gestión de tarjetas sim y plataformas de gestión de conectividad.
* idiomas: inglés y español fluidos.
condiciones del trabajo remoto
se permite realizar algunas tareas desde casa, pero es necesario estar disponible para viajar a oficinas si es necesario.