Account Manager / Consultor(a) de Implementación de Software – Timeweb
Ubicación: Híbrido (CDMX / Home Office)
Sobre nosotros
En Timeweb ayudamos a empresas con alta rotación de personal —como seguridad privada, limpieza y logística— a optimizar su gestión operativa, nómina y rentabilidad, a través de un software SaaS original que ya utilizan más de 40 empresas en México y Latinoamérica.
Estamos en una etapa de crecimiento acelerado y buscamos un(a) Consultor(a) de Implementación / Account Manager que quiera ser parte de nuestro equipo, contribuyendo al éxito de cada implementación y a la mejora continua de nuestros procesos.
Responsabilidades
Coordinar la implementación del sistema Timeweb en nuevas empresas clientes.
Realizar levantamiento de información, configuración de servicios y plantillas según las necesidades de cada cliente.
Acompañar la migración de datos (nómina, asistencia, servicios).
Capacitar presencial y virtualmente a administradores, supervisores y usuarios principal.
Dar seguimiento post-implementación para garantizar adopción y resolver incidencias iniciales.
Documentar procesos y generar manuales básicos para clientes.
Colaborar con el área de producto reportando mejoras y oportunidades detectadas.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, TI o afín.
2 años de experiencia en implementación de software (SaaS, ERP, Nómina, RRHH o control de asistencia).
Excel avanzado (tablas dinámicas, importación/exportación de datos).
Comunicación clara y empática con usuarios no técnicos.
Organización y habilidades de gestión de proyectos.
Experiencia con industrias de alto volumen de personal (seguridad privada, limpieza, logística).
Conocimientos básicos de bases de datos, APIs y Power BI u otras herramientas de analítica.
Inglés técnico/intermedio (deseable).
Ofrecemos
Sueldo competitivo: $25,000 brutos mensuales (60% IMSS – 40% libres).
Prestaciones de ley.
Capacitación en el uso del sistema Timeweb.
Crecimiento cualificado en una empresa SaaS en expansión.
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Esquema híbrido.
Asistencia presencial cada semana o cada 15 días en oficinas (Naucalpan / Reforma e Insurgentes).
Equipo de cómputo proporcionado.
¿Te apasiona implementar soluciones que transforman empresas? ¡Postúlate y forma parte del equipo que está revolucionando la gestión operativa en México!