Descripción de la oferta
Será responsable de coordinar, supervisar y garantizar la ejecución eficiente de las operaciones, asegurando la rentabilidad, cumplimiento de los indicadores de servicio y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
- Supervisar la planeación y ejecución de rutas para garantizar la entrega oportuna y productivo de la carga.
- Coordinar al equipo operativo (coordinadores, operadores y personal de patio).
- Asegurar la disponibilidad de unidades y operadores, garantizando la correcta administración de recursos.
- Controlar el rendimiento operativo (combustible, mantenimiento, casetas y gastos por kilómetro).
- Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades junto con el área técnica.
- Dar seguimiento a incidencias operativas, siniestros o desviaciones en el servicio.
- Asegurar el cumplimiento de KPIs: rentabilidad, rotación, disponibilidad y costos por kilómetro.
- Mantener comunicación constante con los clientes para garantizar niveles de servicio y resolver requerimientos.
- Elaborar y presentar reportes de desempeño operativo.
Conocimientos y habilidades
- Logística de transporte y gestión de flotas.
- Control de mantenimiento y consumo de combustible.
- Indicadores de desempeño (KPI’s).
- Trato con operadores y atención al cliente.
- Disponibilidad para viajar y rolar turnos.
- Manejo de Excel intermedio y sistemas de control operativo.
Requisitos
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 23 y 40 años
- Licencias de conducir: A
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